FAQ

dewabit ist eine Software für eBay-Verkäufer: Sie stellen Artikel ein und überarbeiten sie, bearbeiten Bestellungen und Nachrichten, nutzen Angebotsvorlagen und pflegen viele Angebote gleichzeitig. dewabit gibt es als Windows-Anwendung und als dewabit web im Browser.

Registrieren Sie sich kostenlos, verknüpfen Sie Ihren eBay-Account und laden Sie die Windows-Anwendung herunter - oder öffnen Sie direkt dewabit web im Browser. Zahlungsdaten brauchen Sie dafür nicht.

Die Windows-Anwendung installieren Sie auf Ihrem PC (x64 und ARM64, als Setup oder portabel). dewabit web läuft ohne Installation im Browser, auf jedem Betriebssystem. Beide nutzen denselben dewabit-Account, Sie können also jederzeit wechseln oder beides parallel verwenden.

Auf beliebig vielen. Sie dürfen dewabit auf mehreren Rechnern installieren und gleichzeitig verwenden.

Ja. Wie viele eBay-Accounts im Tarif enthalten sind, sehen Sie auf der Preisseite. Für weitere Accounts wechseln Sie in einen höheren Tarif oder buchen gegen Aufpreis einen Account dazu. Die aktiven Artikel aller verknüpften Accounts werden zusammengezählt.

Ja. Sie importieren Ihre vorhandenen Artikel aus dem Turbo Lister und arbeiten mit dem gewohnten Ablauf einer Windows-Anwendung weiter - auf Basis der aktuellen eBay-Schnittstelle.

Nein. Sie leisten keine Zahlung und gehen keinen Vertrag ein. Nach der Registrierung können Sie dewabit einen Monat lang testen.

Während des Probemonats nutzen Sie den größten Tarif, sodass Sie dewabit mit allen Funktionen uneingeschränkt testen können.

Sie wechseln automatisch in den kostenlosen Tarif dewabit Private mit bis zu 20 aktiven Artikeln. Ein automatischer Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif findet nicht statt. Für mehr Artikel wählen Sie selbst einen passenden Tarif.

Das hängt von der Zahl Ihrer aktiven Artikel ab. Bis zu 20 aktive Artikel sind im Tarif dewabit Private kostenlos. Für mehr Artikel wählen Sie nach dem Probemonat einen günstigen Tarif.

Aktive Artikel sind alle Angebote, die gerade bei eBay eingestellt sind - zusammengezählt über alle verknüpften eBay-Accounts. Der Zeitraum spielt keine Rolle: Endet eine Auktion, können Sie dafür einen neuen Artikel einstellen.

Sie erhalten zunächst einen Hinweis und haben dann 48 Stunden Zeit, die Anzahl Ihrer aktiven Artikel zu reduzieren oder in einen höheren Tarif zu wechseln. Geschieht beides nicht, wird Ihr Account vorübergehend deaktiviert, bis die aktiven Artikel wieder in Ihren Tarif passen. Ein automatisches Tarif-Upgrade gibt es nicht.

Nein. Es gibt keine Transaktionsgebühren und keine versteckten Kosten. Sie zahlen nur den Preis Ihres Tarifs; der Tarif dewabit Private ist kostenlos. Optionale Ergänzungen wie das KI-Paket nutzen Sie nur, wenn Sie es möchten.

Ja, bei Vorauszahlung per PayPal: 2 % für 3 Monate, 5 % für 6 Monate und 10 % für 12 Monate.

Sie haben zwei Möglichkeiten: Per PayPal zahlen Sie die gewählte Laufzeit im Voraus, mit Laufzeitrabatt und ohne automatische Verlängerung. Per SEPA-Lastschrift zahlen Sie monatlich; der Tarif verlängert sich automatisch und ist jederzeit kündbar. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Bei Zahlung per PayPal nicht: Der Tarif verlängert sich nicht automatisch, Sie nutzen dewabit für die bezahlte Laufzeit. Ein Tarif mit SEPA-Lastschrift verlängert sich monatlich und kann jederzeit im Mitgliederbereich gekündigt werden; Ihr Zugang bleibt bis zum Ende der bezahlten Periode bestehen.

Ihre Rechnungen finden Sie im Mitgliederbereich. Zusätzlich erhalten Sie jede Rechnung per E-Mail.

Ja, jederzeit im Mitgliederbereich.

Artikel aus Produktfotos erstellen, Titel, Beschreibung und Artikelmerkmale vorschlagen lassen, Texte umformulieren und viele Angebote gebündelt prüfen: Das optionale KI-Paket nimmt Ihnen Schreibarbeit ab - in dewabit web und in der Windows-Anwendung.

Das KI-Paket ist eine optionale Ergänzung zu Ihrem Tarif. Es enthält ein monatliches Kontingent an KI-Aktionen; wie viele Sie schon verbraucht haben, sehen Sie direkt in dewabit.

Nein. Die Vorschläge der KI sehen Sie im Prüffenster und entscheiden je Vorschlag, ob Sie ihn übernehmen oder verwerfen.

Ja. Herstellerangaben, EU-Verantwortliche, Warnhinweise und weitere Angaben pflegen Sie zentral und für viele Artikel gleichzeitig.

Ja, 20 kostenlose Vorlagen. Mit der Template-Engine passen Sie sie an oder erstellen eigene; Bilder und Preise werden automatisch eingefügt.

Ja. Sie organisieren Ihre Bestellungen, drucken Versandetiketten und klären Kaufabbrüche, Rückgaben und Käuferschutzfälle direkt in dewabit.

In sechs Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Polnisch und Italienisch - auf Wunsch auch im Dark Mode.

Ja. dewabit ist offizieller eBay Silver Solution Provider und arbeitet mit der aktuellen eBay-Schnittstelle.

Auf Servern in Deutschland. dewabit ist DSGVO-konform, und Sie können mit uns einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) abschließen.

In unseren Hilfeseiten. Finden Sie dort keine Antwort, erstellen Sie ein Support-Ticket im Mitgliederbereich. Außerdem lohnt sich ein Blick in Forum und Blog.

Nein. Unser Support hilft Ihnen kostenlos auf Deutsch und Englisch.

Per E-Mail an support@dewabit.com, über ein Support-Ticket im Mitgliederbereich oder über unser Kontaktformular. Wir antworten so schnell wie möglich.