Häufig gestellte Fragen

Eine Zusammenstellung von Fragen, die wir oft erhalten.

Preise und Tarife

Kostet die Nutzung von dewabit etwas?

Das kommt ganz darauf an wie viele aktive Artikel Sie bei ebay eingestellt haben. Für private Verkäufer, die bis zu 10 aktive Artikel eingestellt haben ist die Nutzung absolut kostenlos. Wenn Sie mehr als 10 aktive Artikel haben, dann müssen Sie sich nach Ablauf des Probemonats für einen preisgünstigen Tarif entscheiden um dewabit weiterhin nutzen zu können.

Was ist mit aktiven Angeboten gemeint?

Als aktive Angebote zählen wir die Angebote die aktuell bei ebay eingestellt sind. Der Zeitraum spielt dabei keine Rolle. Sie könnten als privater Verkäufer beispielsweise 10 Auktionen mit einer Laufzeit von 7 Tagen einstellen. Nach Ablauf dieser 7 Tage könnten Sie weitere 10 Artikel einstellen.

Was passiert wenn ich die aktiven Angebote überschreite?

Wenn Sie die Anzahl maximal aktiver Artikel überschreiten, dann erhalten Sie zunächst eine Warnmeldung angezeigt. Sie haben dann 48 Stunden Zeit, die Anzahl aktiver Artikel zu reduzieren. Sollte die Anzahl nach Ablauf der 48 Stunden nicht absinken, dann wird Ihr Account temporär deaktiviert bis die Anzahl Ihrer aktiven Artikel wieder innerhalb Ihres Tarifrahmens ist. Um die Deaktivierung zu verhindern, haben Sie die Option in einen höheren Tarif eingestuft zu werden. Keine Sorge, es findet kein automatisches Tarifupgrade statt.

Gibt es versteckte Kosten oder erwarten mich sonstige Überraschungen am Ende des Monats?

Es gibt keine zusätzlichen oder versteckten Kosten. Es gibt keine Transaktionsgebühren oder sonstige Limits. Sie zahlen nur die Grundgebühr für Ihren gewählten Tarif, wobei der Tarif "Private" kostenfrei ist.

Bin ich an einen Vertrag gebunden?

Wenn Sie sich nach dem Probemonat für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden, dann zahlen Sie im Voraus für den von Ihnen gewünschten Zeitraum. Es findet keine automatische Vertragsverlängerung statt. Wenn Sie dewabit nach Ablauf Ihres Abonnements nicht mehr nutzen möchten, dann müssen Sie nichts weiter unternehmen, Ihr Account wird automatisch deaktiviert.

Über Ihren Probemonat

In was für einem Tarif bin ich während des Probemonats?

Während des Probemonats sind Sie im Tarif "dewabit Enterprise", sodass Sie dewabit mit allen Funktionen uneingeschränkt testen können.

Wie starte ich meinen Probemonat?

Sie müssen keine Zahlung leisten oder einen bindenden Vertrag eingehen um Ihren Probemonat zu starten. Verknüpfen Sie Ihren eBay-Account und laden anschließend unsere Software herunter. Es gibt keine versteckten Kosten.

Was passiert nach Ablauf des Probemonats?

Wenn Ihr Probemonat abgelaufen ist, wechseln Sie automatisch in den kostenfreien Tarif "dewabit Private" mit dem Sie bis zu 10 aktive Artikel verwalten können. Möchten Sie mehr als 10 Artikel verwalten, dann müssen Sie sich für einen preisgünstigen Tarif mit mehr aktiven Artikeln entscheiden. Ein automatischer Wechsel in einen kostenpflichtigen Tarif erfolgt nicht.

Rechnungen und Zahlungen

Was für Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Zur Zeit werden nur PayPal-Zahlungen akzeptiert.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Eine Kündigung Ihres Abonnements ist nicht erforderlich, da Ihr Abonnement nicht automatisch verlängert wird. Sie zahlen im Voraus und können dewabit für die von Ihnen gebuchte Zeit nutzen.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse ändern möchten, dann können Sie dies jederzeit im Mitgliederbereich tun.

Meine Frage wurde nicht beantwortet

Dann schreiben Sie uns einfach eine Nachricht, wir melden uns schnellstmöglich mit einer Antwort zurück.

Kontaktieren Sie uns

Testen Sie dewabit 30 Tage lang kostenlos. Keine Kündigung erforderlich!

Schließen Sie sich tausenden ebay-Verkäufern an, die uns bereits vertrauen.

Account erstellen