FAQ

dewabit es un software para vendedores de eBay: publica y revisa artículos, gestiona pedidos y mensajes, utiliza plantillas de anuncios y edita muchos anuncios a la vez. dewabit está disponible como aplicación para Windows y como dewabit web en el navegador.

Regístrese gratis, vincule su cuenta de eBay y descargue la aplicación para Windows, o abra directamente dewabit web en su navegador. No necesita datos de pago.

La aplicación para Windows se instala en su PC (x64 y ARM64, como instalador o portable). dewabit web funciona sin instalación en el navegador, en cualquier sistema operativo. Ambas usan la misma cuenta de dewabit, así que puede cambiar en cualquier momento o usar las dos.

En tantos como quiera. Puede instalar dewabit en varios ordenadores y usarlos a la vez.

Sí. En la página de precios verá cuántas cuentas de eBay incluye cada tarifa. Para más cuentas, cambie a una tarifa superior o añada una cuenta con un recargo. Los artículos activos de todas las cuentas vinculadas se suman.

Sí. Importa sus artículos existentes de Turbo Lister y sigue trabajando con el flujo habitual de una aplicación para Windows, basada en la interfaz actual de eBay.

No. No realiza ningún pago ni firma ningún contrato. Tras registrarse, puede probar dewabit durante un mes.

Durante el mes de prueba utiliza la tarifa más alta, así puede probar dewabit con todas sus funciones sin restricciones.

Pasa automáticamente a la tarifa gratuita dewabit Private con hasta 20 artículos activos. No hay un cambio automático a una tarifa de pago. Para más artículos, elija usted mismo una tarifa adecuada.

Depende del número de artículos activos. Hasta 20 artículos activos, la tarifa dewabit Private es gratuita. Para más artículos, elija una tarifa económica después del mes de prueba.

Los artículos activos son todos los anuncios publicados actualmente en eBay, sumados en todas las cuentas de eBay vinculadas. El periodo no importa: cuando termina una subasta, puede publicar otro artículo en su lugar.

Primero recibe un aviso y dispone de 48 horas para reducir el número de artículos activos o cambiar a una tarifa superior. Si no ocurre ninguna de las dos cosas, su cuenta se desactiva temporalmente hasta que los artículos activos vuelvan a ajustarse a su tarifa. No hay un cambio automático de tarifa.

No. No hay comisiones por transacción ni costes ocultos. Solo paga el precio de su tarifa; la tarifa dewabit Private es gratuita. Los complementos opcionales como el paquete de IA solo los usa si lo desea.

Sí, con pago por adelantado mediante PayPal: 2 % por 3 meses, 5 % por 6 meses y 10 % por 12 meses.

Tiene dos opciones: con PayPal paga por adelantado el período elegido, con descuento por duración y sin renovación automática. Con domiciliación bancaria SEPA paga mensualmente; el plan se renueva automáticamente y puede cancelarse en cualquier momento. Recibirá la factura por correo electrónico.

No si paga con PayPal: el plan no se renueva automáticamente y utiliza dewabit durante el período pagado. Un plan con domiciliación bancaria SEPA se renueva cada mes y puede cancelarse en cualquier momento en el área de miembros; su acceso se mantiene hasta el final del período pagado.

Encontrará sus facturas en el área de miembros. Además, recibe cada factura por correo electrónico.

Sí, en cualquier momento en el área de miembros.

Crear artículos a partir de fotos, obtener sugerencias de títulos, descripciones y características, reformular textos y revisar muchos anuncios de una vez: el paquete de IA opcional le ahorra trabajo de redacción, en dewabit web y en la aplicación para Windows.

El paquete de IA es un complemento opcional a su tarifa. Incluye un cupo mensual de acciones de IA; cuántas ha usado ya lo ve directamente en dewabit.

No. Ve las sugerencias de la IA en la ventana de revisión y decide en cada una si la aplica o la descarta.

Sí. Gestiona fabricantes, responsables en la UE, advertencias y otros datos de forma centralizada y para muchos artículos a la vez.

Sí, 20 plantillas gratuitas. Con el motor de plantillas las adapta o crea las suyas; las imágenes y los precios se insertan automáticamente.

Sí. Organiza sus pedidos, imprime etiquetas de envío y gestiona cancelaciones, devoluciones y casos de protección al comprador directamente en dewabit.

En seis idiomas: alemán, inglés, francés, español, polaco e italiano, y con modo oscuro si lo desea.

Sí. dewabit es Silver Solution Provider oficial de eBay y trabaja con la interfaz actual de eBay.

En servidores en Alemania. dewabit cumple el RGPD y puede firmar con nosotros un contrato de encargo del tratamiento.

En nuestras páginas de ayuda. Si no encuentra respuesta, cree un ticket de soporte en el área de miembros. También vale la pena echar un vistazo al foro y al blog.

No. Nuestro soporte le ayuda gratis en alemán e inglés.

Por correo a support@dewabit.com, con un ticket de soporte en el área de miembros o mediante nuestro formulario de contacto. Respondemos lo antes posible.