FAQ

dewabit to oprogramowanie dla sprzedawców eBay: wystawianie i edycja przedmiotów, obsługa zamówień i wiadomości, szablony ofert oraz edycja wielu ofert jednocześnie. dewabit jest dostępny jako aplikacja Windows oraz jako dewabit web w przeglądarce.

Wystarczy bezpłatnie się zarejestrować, połączyć konto eBay i pobrać aplikację Windows - albo otworzyć dewabit web bezpośrednio w przeglądarce. Dane płatnicze nie są potrzebne.

Aplikację Windows instaluje się na komputerze (x64 i ARM64, jako instalator lub wersja przenośna). dewabit web działa bez instalacji w przeglądarce, na każdym systemie operacyjnym. Obie wersje korzystają z tego samego konta dewabit, więc można w każdej chwili zmienić wersję lub używać obu równolegle.

Na dowolnej liczbie. dewabit można zainstalować na wielu komputerach i używać ich jednocześnie.

Tak. Na stronie z cennikiem widać, ile kont eBay obejmuje dany plan. Aby dodać więcej kont, można przejść na wyższy plan lub dokupić konto za dopłatą. Aktywne przedmioty wszystkich połączonych kont są sumowane.

Tak. Istniejące przedmioty importuje się z Turbo Lister i pracuje dalej w znany sposób w aplikacji Windows - na bazie aktualnego interfejsu eBay.

Nie. Nie ma żadnej płatności ani umowy. Po rejestracji można testować dewabit przez miesiąc.

W miesiącu próbnym korzystają Państwo z największego planu, dzięki czemu mogą przetestować wszystkie funkcje dewabit bez ograniczeń.

Następuje automatyczne przejście na darmowy plan dewabit Private z maksymalnie 20 aktywnymi przedmiotami. Nie ma automatycznego przejścia na plan płatny. Przy większej liczbie przedmiotów wybierają Państwo odpowiedni plan samodzielnie.

To zależy od liczby aktywnych przedmiotów. Do 20 aktywnych przedmiotów plan dewabit Private jest bezpłatny. Przy większej liczbie po miesiącu próbnym wybierają Państwo korzystny plan.

Aktywne przedmioty to wszystkie oferty wystawione obecnie na eBay - sumowane ze wszystkich połączonych kont eBay. Okres nie ma znaczenia: gdy aukcja się kończy, można w jej miejsce wystawić nowy przedmiot.

Najpierw otrzymają Państwo powiadomienie, a następnie mają 48 godzin na zmniejszenie liczby aktywnych przedmiotów lub zmianę planu na wyższy. Jeśli nic się nie zmieni, konto zostanie tymczasowo dezaktywowane, dopóki liczba aktywnych przedmiotów nie zmieści się ponownie w planie. Automatyczna zmiana planu nie następuje.

Nie. Nie ma opłat transakcyjnych ani ukrytych kosztów. Płacą Państwo tylko cenę planu; plan dewabit Private jest bezpłatny. Opcjonalne dodatki, takie jak pakiet AI, są używane tylko na Państwa życzenie.

Tak, przy przedpłacie przez PayPal: 2% za 3 miesiące, 5% za 6 miesięcy i 10% za 12 miesięcy.

Mają Państwo dwie możliwości: przez PayPal płacą Państwo z góry za wybrany okres, z rabatem za okres i bez automatycznego przedłużenia. Poleceniem zapłaty SEPA płacą Państwo co miesiąc; plan przedłuża się automatycznie i można go wypowiedzieć w każdej chwili. Fakturę otrzymują Państwo e-mailem.

Nie przy płatności przez PayPal: plan nie przedłuża się automatycznie, a z dewabit korzystają Państwo przez opłacony okres. Plan opłacany poleceniem zapłaty SEPA przedłuża się co miesiąc i można go wypowiedzieć w każdej chwili w strefie członkowskiej; dostęp pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Faktury znajdą Państwo w strefie klienta. Dodatkowo każda faktura jest wysyłana e-mailem.

Tak, w każdej chwili w strefie klienta.

Tworzenie przedmiotów ze zdjęć, propozycje tytułów, opisów i parametrów przedmiotu, przeredagowanie tekstów i kontrola wielu ofert naraz: opcjonalny pakiet AI odciąża Państwa od pisania - w dewabit web i w aplikacji dla Windows.

Pakiet AI to opcjonalne uzupełnienie planu. Obejmuje miesięczny limit akcji AI; ile już wykorzystano, widać bezpośrednio w dewabit.

Nie. Propozycje AI widać w oknie kontroli i dla każdej z nich decydują Państwo, czy ją przyjąć, czy odrzucić.

Tak. Dane producenta, osoby odpowiedzialne w UE, ostrzeżenia i inne dane można zarządzać centralnie i dla wielu przedmiotów naraz.

Tak, 20 bezpłatnych szablonów. Za pomocą silnika szablonów można je dostosować lub tworzyć własne; zdjęcia i ceny są wstawiane automatycznie.

Tak. Zamówienia organizuje się, drukuje etykiety wysyłkowe oraz obsługuje anulowania, zwroty i sprawy ochrony kupujących bezpośrednio w dewabit.

W sześciu językach: niemieckim, angielskim, francuskim, hiszpańskim, polskim i włoskim - na życzenie także w trybie ciemnym.

Tak. dewabit jest oficjalnym eBay Silver Solution Provider i korzysta z aktualnego interfejsu eBay.

Na serwerach w Niemczech. dewabit jest zgodny z RODO, a z nami można zawrzeć umowę powierzenia przetwarzania danych.

Na naszych stronach pomocy. Jeśli nie ma tam odpowiedzi, można utworzyć zgłoszenie w strefie klienta. Warto też zajrzeć na forum i do bloga.

Nie. Nasze wsparcie pomaga bezpłatnie w języku niemieckim i angielskim.

E-mailem na support@dewabit.com, przez zgłoszenie w strefie klienta lub przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy najszybciej, jak to możliwe.